Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo voltralink.com recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestra aplicación Spelling & Phonics: Kids Games. Nos tomamos muy en serio la privacidad, especialmente cuando se trata de niños.

2. Información del Controlador de Datos

Este sitio web es propiedad de voltralink.com. La dirección de la empresa es:

voltralink.com
Avenida Alvear 134
Rosario, Santa Fe
Argentina

Para consultas sobre privacidad, contactanos en: support@voltralink.com

3. Información Que Recopilamos

3.1 Información Proporcionada por el Usuario

• Nombre de usuario o apodo (opcional)
• Dirección de correo electrónico (solo para padres o tutores)
• Información de contacto proporcionada voluntariamente
• Mensajes enviados a través de formularios de contacto

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso de la aplicación (niveles completados, puntuaciones)
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Datos de diagnóstico y rendimiento
• Dirección IP (anonimizada)
• Cookies y tecnologías similares

3.3 Información de Menores

Nuestra aplicación está diseñada para niños. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de niños sin el consentimiento verificable de los padres. Los padres pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos contactándonos.

4. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Personalizar la experiencia de aprendizaje
• Guardar el progreso del usuario
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones sobre la aplicación (con consentimiento)
• Analizar el uso para mejorar funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraudes o abusos

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar patrones de uso
• Mejorar la seguridad
• Proporcionar funcionalidades personalizadas

Podés controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados contractualmente a proteger tu información.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Revisiones de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios
• Datos de uso: Hasta 2 años para análisis y mejoras
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Registros legales: Según lo requiera la ley argentina

9. Tus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos en support@voltralink.com

10. Protección de Menores

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas internacionales sobre privacidad infantil:

• No recopilamos información personal de niños sin consentimiento parental
• Los padres pueden revisar y eliminar la información de sus hijos
• No compartimos información de niños con terceros para marketing
• Proporcionamos controles parentales robustos

11. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina. Aseguramos que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Verificación de niveles adecuados de protección
• Consentimiento explícito cuando sea requerido

12. Análisis y Marketing

Usamos herramientas de análisis para entender cómo se usa nuestra aplicación. Podemos usar la información para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con consentimiento)

Podés optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación en la aplicación
• Correo electrónico (si proporcionaste uno)
• Aviso en nuestro sitio web

El uso continuado de la aplicación después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contactanos:

Email:
support@voltralink.com
info@voltralink.com
contact@voltralink.com

Dirección:
voltralink.com
Avenida Alvear 134
Rosario, Santa Fe
Argentina

Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.

15. Autoridad de Control

Si considerás que no hemos abordado adecuadamente tus preocupaciones, tenés derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

16. Consentimiento

Al usar nuestra aplicación y servicios, consentís la recopilación y uso de información según se describe en esta Política de Privacidad. Para niños menores de 13 años, se requiere el consentimiento verificable de los padres antes de recopilar cualquier información personal.